九州三菱自動車販売株式会社 様

九州三菱自動車販売株式会社 様

九州三菱自動車販売株式会社は創業68年。「地域に愛されるお店づくり、人づくり」を目指して、九州5県(福岡・熊本・佐賀・長崎・大分)で60店舗を展開しております。
「お客様に信頼され満足していただける会社に」を理念とし、 お客様とのふれあいを大切に営業してきました。これからもお客様に商品・サービスを通して、感動を提供できるように日々努めて参ります。

今回は福岡市早良区にある九州三菱自動車販売 次郎丸店におじゃましました。

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■Yogiboを導入されたきっかけは何でしょうか。

元々は弊社の取締役支店長がYogiboのことを知っていて、キッズスペースに置くソファとして、試験的に1店舗に置いてみたことから始まります。

各店にはお子さまが自由に遊んでいただけるキッズスペースをご用意しております。これまではキッズスペースに玩具やブロックを置いていたのですが、自宅で過ごしているようにゆっくりくつろいで頂きたいという想いから、柔らかくて大きなYogiboソファを置くことにしました。使い方によってはいろいろと形を変えることができるのもおもしろいですね。

現在は弊店を含めて9店舗に設置しております。

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■実際にYogiboを置かれていかがでしたでしょうか。

お子さま連れのお客さまはキッズスペース近くの席にお通ししているのですが、お子さまは安全性が高いYogiboソファで遊んでおられるため、安心してお打ち合わせができると好評です。

玩具とブロックなどの遊具をYogiboソファと絵本に変えたのですが、最初の頃は退屈するお子さまがいるのではないかと少し心配しておりました。でも、ソファに寄りかかって絵本を読むお子さま、ソファの上でゴロゴロ寝転がったり、元気にピョンピョン跳ねたり、自由に遊んでいるお子さまを見ると、そんな心配は無用でした。

キッズスペースにお子さまがいない時は、大人の方が気持ち良さそうにソファに座られていることもあります。老若男女問わず、誰にでも楽しんでいただけるソファだと思いました。

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■取材を終えて

お客さまや従業員の皆さまの笑顔があふれる気持ち良い空間での取材となりました。

理念である「お客様に信頼され満足していただける会社に」を徹底されているというのは、取材をしていて、本当に実感しました。

取材中もお子さまがYogiboソファにまたがって遊び、その隣で安心した面持ちで商談に臨まれているご両親の姿が印象的でした。

お忙しい時間帯に取材で訪問しているにも関わらず、笑顔でいろいろとお心遣いくださり、「車を買うなら、このようなお店で買いたい!」と思ったほどです。とにかくお客さまを大切にされているお店だという印象でした。

次郎丸店の三隅店長さま、そして従業員の荒巻さま、岡村さま、ご協力くださり誠にありがとうございました。

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