Yogiboの商品は、Yogibo公式オンラインストアと全国のYogibo Storeの両方でご注文いただけます。
Yogibo Storeでは、店頭で実物を試したうえでご注文いただき、ご指定のお届け先へ配送することもできます。大きな商品をお持ち帰りいただく必要はありません。ご来店が難しい場合は、Yogibo公式オンラインストアからもご注文いただけます。
このページでは、商品の発送目安、送料、お届け日の指定方法など、配送に関する情報をまとめています。
商品の発送目安
商品の発送準備は購入した翌営業日以降に開始されます。発送予定日は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
営業日の数え方
- 営業日とは、土曜・日曜・祝日など（出荷休業日）を除く平日です
- ご注文の翌日が1営業日目となります
出荷日の例：1〜3営業日以内に出荷の商品の場合
月曜日に購入した場合
翌営業日の火曜日〜木曜日以内の出荷となります。
水曜日に購入した場合
翌営業日の木曜日〜金曜日・月曜日以内の出荷となります。土日祝は休業日のため、出荷できません。
金曜日に購入した場合
翌日が土曜日・日曜日と休業日のため、翌営業日である月曜日〜水曜日以内の出荷となります。
ご注意ください
- いずれも祝日がない場合の例です
- 16時以降のご注文は、翌々営業日を1営業日目として出荷準備を行います
詳しいお届けイメージは、以下の図をご確認ください。
商品が届かないときは？
出荷予定日を過ぎても商品が到着しない
弊社カスタマーサポートにて状況をお調べいたします。お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
購入した商品の一部が入っていなかった
出荷元の違いにより、別の荷物としてお届けとなる場合があります。
送料について
送料については、一部地域・離島を除いて、全国一律料金となっております。商品毎に一律料金が設定されておりますので、下記の「送料のめやす」よりご確認ください。
商品ごとの送料は一覧でご確認いただけます
※「送料のめやす」の金額は、商品を1点ご購入の場合の目安です。
商品サイズによる送料の変動
商品のサイズによって梱包時の荷物のサイズが変わるため、送料も変わります。確定した送料はカート画面でご確認ください。
複数の商品を同時に購入する場合
複数の商品を同時に購入する場合は、荷物サイズにより送料が変わります。確定金額はカート画面でご確認ください。
商品の形状や大きさによって、複数の商品をまとめて配送する場合もございますのでご了承ください。
送料についての補足
- 実際にご注文される際の送料は、カート画面で配送先の住所を入力したあとにご確認いただけます
- 50,000円（税込55,000円）以上お買い上げいただいた場合は全国送料無料となります
- リペアサービス、ギフトカード、Yogibo Careは、送料無料の対象外となります
- 沖縄・離島は異なる送料が適用されます
配送業者について
配送地域や配送の都合状況によっては、別の配送業者になる場合がございます。配達業者はお選びいただくことができません。
予約商品について
再入荷が確定している商品は予約注文が可能です。「SOLD OUT」と表示されている場合は、再入荷が確定次第、予約注文を承ります。
予約商品と一緒にご注文いただいた商品は、全て予約商品の入荷後まとめてお届けいたします。
※予約商品以外を先にお届けご希望の場合は、お手数ですが予約商品とそれ以外の商品に分けてご注文ください。
配送日指定について
オンラインストアでご購入の場合
ご注文を進めていただきますと、「お届け希望日」「お届け希望時間」を選択することが可能です。
実店舗でご購入の場合
店頭のスタッフまで指定可能日時をご確認ください。
※配送業者の混雑状況、天候等の事情により指定日時にお届けできない場合がございます。
その他よくあるご質問
Q. Yogibo Store（店頭）で配送の注文はできますか？
A. はい。全国のYogibo Storeで、配送でのご注文を承っています。
店頭で実際に座り心地やサイズ感を確かめたうえでご注文いただき、ご指定のお届け先へ配送します。大きな商品をお持ち帰りいただく必要はありません。お届け日の指定も可能ですので、ご希望の日時は店頭のスタッフまでお申し付けください。
Q. 注文完了後のラッピングの追加・キャンセルはできますか？
随時出荷作業を進めておりますので、状況によってはお受けできない場合がございます。お問い合わせフォームにてご確認をお願いいたします。
Q. コンビニ受け取りはできますか？
現在コンビニ受け取りは対応しておりません。
Q. 商品が受け取れず、返送されてしまった。
長期不在や住所不明での返送の場合、往復送料・返品手数料を差し引いた上で返金手続きが行われることがありますのでご注意ください。
Q. 海外への配送は可能ですか？
海外への配送はできません。
Q. Yogibo Storeで配送注文した商品はどこから発送されますか？
Yogibo Storeで配送にて承りましたご注文は、最も早くお届けできる国内工場および倉庫より発送します。
Q. 配達営業所留めで配送はできますか？
商品によって配送業者が異なるため、商品発送後に配達営業所までご連絡ください。
配送業者の連絡先については、出荷完了時にお送りしている出荷完了メール記載の「配達状況確認」よりご確認ください。
Q. 配達住所を変更したい
ご注文内容の変更は、ご注文の商品が「発送準備前」であれば可能です。下記カスタマーサポートまでご連絡ください。
