よくある質問
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Yogibo製品の配送について
Yogiboでは、店頭でお持ち帰りと配送での商品受注を行っています。 ●商品の出荷目安 商品の出荷準備は購入した翌営業日以降に開始されます。出荷予定日は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。 ※営業日とは、土曜・日曜・祝日など（出荷休業日）を除く平日です。 ※ご注文の翌日が1営業日目となります。 【出荷日の例:“ 1～3営業日以内に出荷”の商品の場合】月曜日に購入した場合：翌営業日の火曜日～木曜日以内の出荷となります。 金曜日に購入した場合：翌日が土曜日・日曜日と休業日のため、翌営業日である月曜日～水曜日以内の出荷となります。 水曜日に購入した場合：翌営業日の木曜日～金曜日・月曜日以内の出荷となります。土日祝は休業日の為、出荷できません。 ※いずれも祝日の場合を過ぎた例になります ※商品の購入が16時以降になる場合は、翌々営業日が1営業日目となります。 詳しいお届けイメージは以下の表をご確認ください。 下記のページでも出荷時期の目安をご案内しております。 ※注文確認メールなどに記載されている注文番号をご準備ください。 出荷時期目安のご案内 商品が売れない時は？ （1）出荷予定日を過ぎても商品が到着しない場合はサポートにて状況をお調べします。お問い合わせフォームまでご連絡ください。 （2）ソファ途中カバーや小物商品をご注文いただいた場合出荷元の違いにより異なる運送会社あるいは、同じ運送会社でも別便でお届けとなる場合があります。 ●送料 送料については一部地域・離島を除いて、全国一律料金となっております。 商品毎に一律料金が設定されておりますので、下記のページよりご確認ください。 送料のめやす ※実際にご注文される際の送料は、カート画面で配送先の住所を入力したあとにご確認いただけます。 ※50,000円（税込55,000円）以上お買い上げいただいた場合は全国送料無料となります。 ※リペアサービス、ギフトカード、Yogibo Careは、送料無料の対象外となります。あらかじめご了承ください。 ●ソファの配送サイズ Yogiboのソファ・ソファオプションは、以下5種類のサイズのダンボールまたは紙袋でお客様のもとにお届けします。 商品の形状や大きさによって複数の商品をまとめて配送する場合もございますので、ご了承ください。...
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Yogibo Storeの在庫状況と購入方法
●商品在庫について 【Store(実店舗)】 Yogibo Storeの在庫状況は各店舗に電話で確認できます。 ※公式オンラインストアにて在庫がなくても、 Storeではある場合がございます。 お近くのYogibo Storeを探す 【公式オンラインストア】 各商品ページにて発送日の記載がございますので、そちらをご確認下さい。【予約】の記載がある商品は予約購入が可能です。入荷次第の発送となります。 【SOLD OUT】 の記載の場合は、次回入荷未定となります。 【アウトレット】 Yogiboでは検品基準に基づいた結果、微細な不良が確認できた商品をアウトレット品として定価より20%OFFで展開しています。微細な不良の基準は以下の2点となります。・その不良によって、機能性を損なわないもの・その不良によって、破損の可能性がないもの【例】・外箱が破損しているが、中身は綺麗な商品・縫製が若干蛇行している商品・染料ムラが確認された商品 などOUTLET商品の取り扱いのあるYogibo Storeは以下のとおりです。 ・Yogibo Store 御堂筋本町店・Yogibo Store 名古屋栄店・Yogibo Store 八千代店・Yogibo Store りんくうプレミアムアウトレット店・Yogibo Store 木更津店・Yogibo Store THE OUTLETS...
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Yogiboの支払い方法について
Yogiboでのお支払い方法やタイミング、振込先銀行口座に関する詳細情報をご案内いたします。 ● 店舗での支払い方法 店舗により、ご利用いただけるお支払方法が異なります。詳しくは各Yogibo Storeページにて詳細をご確認ください。 お近くのYogibo Storeを探す ●公式オンラインストアでの支払い方法 クレジットカード決済 ■ご利用可能カード会社 AMERICAN EXPRESS / VISA / JCB / MASTER / DINERS CLUB ■ご利用可能なお支払い方法 一括払い / 分割払い(3回〜24回) / リボ払い ■ご注意点...
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Yogiboソファの取扱説明書と保証について
Yogiboをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 ●取扱説明書 1年間の製品保証、返品・交換の手続き方法、お問い合わせ先が記載されています。Yogibo製品を適切に使用し、長くお手入れしながらご愛用いただくための大切な情報です。 ※店舗でご購入の場合：ご購入より1年間 ※オンラインストアなど、配送にてご購入の場合：商品出荷日の翌日より1年間※最初に購入された製品に対してのみ適用され、交換品には適用されません。 取扱説明書 ダウンロードしてご確認ください。 ●保証の対象と対象外商品 お客様の大切なソファやソファオプションには、1年間の保証期間が付いています。 保証の対象となる商品や保証を受けるための手続き、そして保証期間が過ぎた場合の対応についてご説明いたします。 保証対象商品： ソファ（Double / Max / Midi / Short /Pod /Drop / Lounger / Mini / Pyramid / Bubble / Hugibo / Hugger）...
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【Yogibo Friend】Yogibo公式LINE連携方法
公式オンラインストアのアカウント(Yogibo Friend）と Yogibo公式LINE連携機能が追加 公式オンラインストアのアカウント(Yogibo Friend）とYogibo公式LINE連携機能が追加されました。YogiboFriendとYogibo公式LINE連携すると…1️⃣Yogiboが長持ちするケア方法をLINEでお知らせ2️⃣セール・キャンペーンなどお得な情報をいち早くお届け3️⃣2回目購入時の住所登録が不要に4️⃣登録者様限定クーポンをゲット が出来ますのでこの機会にぜひご登録ください。 ＜連携方法＞ ・公式オンラインストアのアカウント（Yogibo Friend) をお持ちでない方 ・Yogibo公式LINEのみをご登録済みの方 こちらのURLより下記手順に沿ってご登録をお願いいたします。https://yogibo.jp/account/login ・公式オンラインストアのアカウント（Yogibo Friend) ならびにYogibo公式LINEをご登録済みの方 ・ 公式オンラインストアのアカウント（Yogibo Friend) をお持ちの方 こちらのURLより下記手順に沿ってご登録をお願いいたします。https://yogibo.jp/account/login
