よくある質問
-
Yogiboの支払い方法について
Yogiboでのお支払い方法やタイミング、振込先銀行口座に関する詳細情報をご案内いたします。 ● 店舗での支払い方法 店舗により、ご利用いただけるお支払方法が異なります。詳しくは各Yogibo Storeページにて詳細をご確認ください。 お近くのYogibo Storeを探す ●公式オンラインストアでの支払い方法 クレジットカード決済 ■ご利用可能カード会社 AMERICAN EXPRESS / VISA / JCB / MASTER / DINERS CLUB ■ご利用可能なお支払い方法 一括払い / 分割払い(3回〜24回) / リボ払い ...
-
Yogiboソファの取扱説明書と保証について
Yogiboをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 ●取扱説明書 1年間の製品保証、返品・交換の手続き方法、お問い合わせ先が記載されています。Yogibo製品を適切に使用し、長くお手入れしながらご愛用いただくための大切な情報です。 取扱説明書 ダウンロードしてご確認ください。 ●保証の対象と対象外商品 お客様の大切なソファやソファオプションには、1年間の保証期間が付いています。 保証の対象となる商品や保証を受けるための手続き、そして保証期間が過ぎた場合の対応についてご説明いたします。 保証対象商品： ソファ（Double / Max / Midi / Short /Pod /Drop / Lounger / Mini / Pyramid / Bubble / Hugibo / Hugger） Modju Couch（TOP...
-
カンタン！Yogiboのビーズを補充してみよう。
Yogiboのビーズソファはご自宅で簡単にメンテナンスができることを知っていますか？魔法のすわり心地を末長く体験していただくためのセルフケア方法をご紹介します。座り心地の変化を感じた際には、ぜひ以下の方法をお試しください。 ビーズの補充方法 ※ビーズ補充を検討する前に…まずはアウターカバーのメンテナンスをご検討ください。Yogiboのソファはアウターカバーをお手入れするだけでもクッション性が蘇ります。そのため、一度アウターカバーを洗濯・乾燥してみてください。それでも弾力不足を感じたらいよいよビーズ補充の出番です。 ①補充ビーズの袋をカット ②付属品をカットした切り口に取り付ける ③別の付属品を②で取り付けた箇所に付ける ④インナーにビーズを補充するスペースを作るため持ち上げ、ビーズを下に寄せる※ワンポイントアドバイス※付属品の蓋の開閉をインナーの中で行えばビーズが溢れません。 ⑤インナーカバーを開ける※Yogiboのインナーカバーのジッパーはセーフティジッパーと呼ばれ、誤操作を防ぐために特別に設計されています。そのため、開封時はペーパークリップなど金具に引っ掛けて開封してください。 ⑥インナーへ補充ビーズを差し込み補充する ⑦余ったビーズは蓋をつけて保存 ※詳しい補充方法はこちらの動画をご参照ください。 よくあるお問い合わせ Q：Yogibo商品は全てビーズ補充ができるのか？A：Yogibo商品全てにはビーズ補充ができません。ビーズ補充可能商品は「ソファ」・「ソファオプション」カテゴリーに限ります。 Q：ビーズの補充はどのくらいの頻度ですればよいか？ A：使用頻度によって異なりますが、 約1年半～2年くらい使用すると弾力不足が気になり始めます。「クッション性が足りないかも」「座り心地が変わってきた」と思ったタイミングでカバーの洗濯と乾燥を試した後に行うのがおすすめです。 Q： 余ったビーズはどうする？ A：補充を行なったあとビーズが余った場合は、次回の補充のために保管しておくことができます。補充途中のビーズも付属品に蓋を装着できるようになっているため、蓋をして保管いただくことが可能です。少量を繰り返し注文するよりも補充ビーズ3,000gを購入してストックしていただくことをオススメします。※補充ビーズは直射日光・高温多湿のところは避け、湿度の低い暗所で保管してください。 Q：異なる種類のビーズを補充しても問題はないか？A：Yogiboでは純正の補充ビーズの使用を推奨しています。異なるビーズを使用すると使用感が損なわれる可能性がありますのでご注意ください。 Yogiboの補充ビーズには「Standardビーズ」と「Premiumビーズ」がございます。...
