よくある質問
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Yogiboギフトカードについて
●Yogibo ギフトカード 全国のYogibo Storeで使用可能なギフトカードを準備しております。 誕生日やクリスマス、特別な日の贈り物にぴったりです。ギフトラッピングも承ります。 Yogibo ギフトカード 50,000円 Yogibo ギフトカード 30,000円 Yogibo ギフトカード 10,000円 Yogibo ギフトカード 5,000円 ●ギフトカードのラッピング 特別仕様のYogiboオリジナル封筒にお入れします。 ギフトカードは1枚ずつラッピングしてお送りします。 ●有効期限について ギフトカードの有効期限は購入日から180日です。 有効期限はスマートフォンやタブレットなどから以下の手順で確認できます。 【有効期限確認方法】 1. Yogiboギフトカード裏面のQRコードをカメラで読み取ると、 有効期限の確認画面が表示されます。 画面の「有効期限を確認する」をタップします。 2. 「電話番号」を入力し、「認証コードを取得する」をタップします。...
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Yogibo製品の配送について
Yogibo Storeでは、店頭で実物を試したあとに、配送でのお届けも可能です。また、ご来店が難しい場合は、Yogibo公式オンラインストアからもご注文いただけます。 商品の発送目安 商品の発送準備は購入した翌営業日以降に開始されます。発送予定日は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。 ※営業日とは、土曜・日曜・祝日など（出荷休業日）を除く平日です。※ご注文の翌日が1営業日目となります。 出荷日の例：1～3営業日以内に出荷の商品の場合 月曜日に購入した場合 翌営業日の火曜日～木曜日以内の出荷となります。 金曜日に購入した場合 翌日が土曜日・日曜日と休業日のため、翌営業日である月曜日～水曜日以内の出荷となります。 水曜日に購入した場合 翌営業日の木曜日～金曜日・月曜日以内の出荷となります。土日祝は休業日の為、出荷できません。 ※いずれも祝日の場合を過ぎた例になります※16時以降のご注文は、翌々営業日を1営業日目として出荷準備を行います。 ▼ 詳しいお届けイメージは、以下の表をご確認ください。 出荷時期目安のご案内 お問い合わせフォーム ※注文番号は注文確認メールをご確認ください。 商品が届かないときは？ （1）出荷予定日を過ぎても商品が到着しない 弊社カスタマーサポートにて状況をお調べいたします。お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。 （2）購入した商品の一部が入っていなかった。 出荷元の違いにより、別の荷物としてお届けとなる場合があります。 送料について 送料については、一部地域・離島を除いて、全国一律料金となっております。商品毎に一律料金が設定されておりますので、下記の「送料の目安」よりご確認ください。 送料のめやす ※実際にご注文される際の送料は、カート画面で配送先の住所を入力したあとにご確認いただけます。※50,000円（税込55,000円）以上お買い上げいただいた場合は全国送料無料となります。※リペアサービス、ギフトカード、Yogibo Careは、送料無料の対象外となります。 ソファの配送サイズについて Yogiboのソファ・ソファオプションは、以下5種類のサイズのダンボールまたは紙袋でお客さまのもとにお届けします。...
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Yogibo Storeの在庫状況と購入方法
●商品在庫について 【Store(実店舗)】 Yogibo Storeの在庫状況は各店舗に電話で確認できます。 ※公式オンラインストアにて在庫がなくても、 Storeではある場合がございます。 お近くのYogibo Storeを探す 【公式オンラインストア】 各商品ページにて発送日の記載がございますので、そちらをご確認下さい。【予約】の記載がある商品は予約購入が可能です。入荷次第の発送となります。 【SOLD OUT】 の記載の場合は、次回入荷未定となります。 【アウトレット】 Yogiboでは検品基準に基づいた結果、微細な不良が確認できた商品をアウトレット品として定価より20%OFFで展開しています。微細な不良の基準は以下の2点となります。・その不良によって、機能性を損なわないもの・その不良によって、破損の可能性がないもの【例】・外箱が破損しているが、中身は綺麗な商品・縫製が若干蛇行している商品・染料ムラが確認された商品 などOUTLET商品の取り扱いのあるYogibo Storeは以下のとおりです。 ・Yogibo Store 御堂筋本町店・Yogibo Store 名古屋栄店・Yogibo Store 八千代店・Yogibo Store りんくうプレミアムアウトレット店・Yogibo Store 木更津店・Yogibo Store THE OUTLETS...
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Yogiboの支払い方法について
Yogiboでのお支払い方法やタイミング、振込先銀行口座に関する詳細情報をご案内いたします。 ● 店舗での支払い方法 店舗により、ご利用いただけるお支払方法が異なります。詳しくは各Yogibo Storeページにて詳細をご確認ください。 お近くのYogibo Storeを探す ●公式オンラインストアでの支払い方法 クレジットカード決済 ■ご利用可能カード会社 Visa / Mastercard / American Express / JCB ■ご利用可能なお支払い方法 一括払い ※分割払い・リボ払いをご希望の場合は、ご利用のクレジットカード会社へご相談ください。 ■ご注意点 予約商品など、納品までに日数がかかる商品をご注文された場合、納品より先に引き落としが発生する可能性がございます。 ご注文完了時に、クレジットカード会社への請求が発生いたします。 Apple Pay / Google Pay Apple...
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【Yogibo Friend】Yogibo公式LINE連携方法
公式オンラインストアのアカウント(Yogibo Friend）と Yogibo公式LINE連携機能が追加 公式オンラインストアのアカウント(Yogibo Friend）とYogibo公式LINE連携機能が追加されました。YogiboFriendとYogibo公式LINE連携すると…1️⃣Yogiboが長持ちするケア方法をLINEでお知らせ2️⃣セール・キャンペーンなどお得な情報をいち早くお届け3️⃣2回目購入時の住所登録が不要に4️⃣登録者様限定クーポンをゲット が出来ますのでこの機会にぜひご登録ください。 ＜連携方法＞ ・公式オンラインストアのアカウント（Yogibo Friend) をお持ちでない方 ・Yogibo公式LINEのみをご登録済みの方 こちらのURLより下記手順に沿ってご登録をお願いいたします。https://yogibo.jp/account/login ・公式オンラインストアのアカウント（Yogibo Friend) ならびにYogibo公式LINEをご登録済みの方 ・ 公式オンラインストアのアカウント（Yogibo Friend) をお持ちの方 こちらのURLより下記手順に沿ってご登録をお願いいたします。https://yogibo.jp/account/login
