いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたびYogiboは返品・交換に関するポリシーを改定いたします。
2021年4月1日受注分(予約受付分を含みます)より、以下のとおり適用させていただきます。
【従前ポリシー】
●受注生産のため、お客様の都合(例:思っていたよりサイズが大きい等)による返品・交換はお断りしております。
●発送した商品について品違い・瑕疵(かし)があるなど不良品の場合は、商品到着日から7日以内にメールまたは電話によりご連絡をお願いいたします。
●この期間を過ぎた場合の返品・交換はお断りしております。
【新ポリシー】
●商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚れ、またはお届け間違いなど発送ミスがございましたら、商品到着から14日以内にご連絡をお願いいたします。速やかに返品・交換などの対応を行います。
●商品が未開封・新品・未使用かつ商品到着から14日以内の場合に限り、返品を受け付けております。この場合、返品に関わる事務手数料および配送料はお客様負担となります。詳細については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
●YogiboStore実店舗にてご購入、お持ち帰りいただいた商品は、購入店舗(お支払い店舗)でのみ返品を承ります。配送でご購入いただいた商品をYogiboStore実店舗で返品することは出来ません。
●ご購入日または到着日より14日を経過した場合の返品・交換はお断りしておりますので、予めご了承ください。
以上となります。
何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
