Yogibo Storeでは、店頭で実物を試したあとに、配送でのお届けも可能です。また、ご来店が難しい場合は、Yogibo公式オンラインストアからもご注文いただけます。
商品の発送目安
商品の発送準備は購入した翌営業日以降に開始されます。
発送予定日は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
※ご注文の翌日が1営業日目となります。
出荷日の例：1～3営業日以内に出荷の商品の場合
月曜日に購入した場合
翌営業日の火曜日～木曜日以内の出荷となります。
金曜日に購入した場合
翌日が土曜日・日曜日と休業日のため、翌営業日である月曜日～水曜日以内の出荷となります。
水曜日に購入した場合
翌営業日の木曜日～金曜日・月曜日以内の出荷となります。土日祝は休業日の為、出荷できません。
※16時以降のご注文は、翌々営業日を1営業日目として出荷準備を行います。
▼ 詳しいお届けイメージは、以下の表をご確認ください。
出荷時期目安のご案内 お問い合わせフォーム
※注文番号は注文確認メールをご確認ください。
商品が届かないときは？
（1）出荷予定日を過ぎても商品が到着しない
弊社カスタマーサポートにて状況をお調べいたします。お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
（2）購入した商品の一部が入っていなかった。
出荷元の違いにより、別の荷物としてお届けとなる場合があります。
送料について
送料については、一部地域・離島を除いて、全国一律料金となっております。商品毎に一律料金が設定されておりますので、下記の「送料の目安」よりご確認ください。
※50,000円（税込55,000円）以上お買い上げいただいた場合は全国送料無料となります。
※リペアサービス、ギフトカード、Yogibo Careは、送料無料の対象外となります。
ソファの配送サイズについて
Yogiboのソファ・ソファオプションは、以下5種類のサイズのダンボールまたは紙袋でお客さまのもとにお届けします。
商品の形状や大きさによって複数の商品をまとめて配送する場合もございますので、ご了承ください。
おまとめ配送の場合でも送料に変更はございません。
※記載しているサイズはダンボールでお届け時のものです。紙袋の場合も同じくらいのサイズでお届けとなります。
商品とサイズの組み合わせ例
| 配送サイズ | サイズ目安 | 該当商品の例 |
|---|---|---|
| 240240サイズ | 縦60cm✕幅60cm✕高さ120cm | Yogibo Giga Max（240サイズ×2点でお届け致します。） Yogibo Max |
| 220220サイズ | 縦60cm✕幅60cm✕高さ100cm | Yogibo Lite Yogibo Pod Yogibo Drop |
| 200200サイズ | 縦60cm✕幅60cm✕高さ80cm | Yogibo mini Yogibo Bubble Yogibo Lounger 補充ビーズ3000g |
| 180180サイズ | 縦60cm✕幅60cm✕高さ60cm | Yogibo Roll Max Yogibo Support Yogibo Yogibo Caterpillar Roll Long Yogibo Pyramid Yogibo Ottoman 補充ビーズ1500g |
| 120120サイズ | 縦43cm✕幅34cm✕高さ43cm | ビーズ補充750g |
配送業者について
配送地域や配送の都合状況によっては、別の配送業者になる場合がございます。
配達業者はお選びいただくことができません。
予約商品について
再入荷が確定している商品は予約注文が可能です。
「SOLD OUT」と表示されている場合は、再入荷が確定次第、予約注文を承ります。
予約商品と一緒にご注文いただいた商品は、全て予約商品の入荷後まとめてお届けいたします。
※予約商品以外を先にお届けご希望の場合は、お手数ですが予約商品とそれ以外の商品に分けてご注文ください。
配送日指定について
オンラインストアでご購入の場合
ご注文を進めていただきますと、『お届け希望日』『お届け希望時間』を選択する事が可能です。
実店舗でご購入の場合
店頭のスタッフまで指定可能日時をご確認ください。
※配送業者の混雑状況、天候等の事情により指定日時にお届けできない場合がございます。
その他よくあるご質問
注文完了後のラッピングの追加・キャンセルはできますか？
随時出荷作業を進めておりますので、状況によってはお受けできない場合がございます。
お問い合わせフォームにてご確認をお願いいたします。
コンビニ受け取りはできますか？
現在コンビニ受け取りは対応しておりません。
商品が受け取れず、返送されてしまった。
長期不在や住所不明での返送の場合、
往復送料・返品手数料を差し引いた上で返金手続きが行われることがありますのでご注意ください。
海外への配送は可能ですか？
海外への配送はできません。
Yogibo Storeで配送注文した商品はどこから発送されますか？
Yogibo Storeで配送にて承りましたご注文は、
最も早くお届けできる国内工場および倉庫より発送します。
配達営業所留めで配送はできますか？
商品によって配送業者が異なるため、商品発送後に配達営業所までご連絡ください。
配送業者の連絡先については、出荷完了時に私たちから発送している出荷完了メール記載の【配達状況確認】よりご確認ください。
配達住所を変更したい
ご注文内容の変更は、ご注文の商品が『発送準備前』であれば可能です。下記カスタマーサポートまで
ご連絡ください。
