いつもYogiboをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたびYogiboでは、2026年7月1日（水）より、アクセサリー商品を対象とした新たな保証サービスを開始いたします。
また、ソファ類を対象とした保証サービスについても内容を見直し、よりわかりやすく、安心してご利用いただける制度へとリニューアルいたしました。
Yogibo Friendへご登録いただいているお客さまを対象に、対象商品の初期不良に対する保証対応をご提供いたします。
これからも、お客さまに安心してYogibo製品をご愛用いただけるよう、サポート体制の充実に努めてまいります。
アクセサリー保証について
Yogibo Mateシリーズ（ぬいぐるみ等）をはじめ、クッション、ネックピロー、ガジェット類などのアクセサリー商品に、保証サービスが適用されます。
保証対象となるのは、購入後に確認された初期不良（傷・動作不良等）です。
万が一不具合が発生した際には、内容を確認のうえ対応いたします。
保証概要
| 対象商品 | 保証期間 | 適用条件 |
|---|---|---|
| アクセサリー商品各種 | 3ヶ月 | Yogibo Friend登録済みのお客さま |
| アクセサリー商品各種 | 対象外 | 未登録の場合 |
ご注意
楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング等のモール経由でご購入いただいた商品は、Yogibo Friend登録状況にかかわらず保証対象外となります。保証適用には、Yogibo公式オンラインストアまたは全国のYogibo Store（実店舗）でのご購入が必要です。
ソファ類カテゴリ別 保証期間
１．ソファ・バディ（抱き枕などのサポートアイテム）・Modju（モジュ）シリーズ
保証期間は『ご購入方法』と、『Yogibo Friendへのご登録状況』によって異なります。
Yogibo Friend登録済みの方は1年間、未登録の方は6ヶ月間となります。
なお、楽天やAmazonなどのショッピングモール経由でご購入の場合は、登録状況にかかわらず一律で6ヶ月間となります。
ご購入方法と登録状況別の保証期間は以下の表をご確認ください。
| ご購入方法 | Yogibo Friend 登録済み | Yogibo Friend 未登録 |
|---|---|---|
| Yogibo Store（実店舗） | 1年間 | 6ヶ月間 |
| Yogibo公式オンラインストア（yogibo.jp） | 1年間 | 6ヶ月間 |
| 楽天・Amazon等モールなどの公式オンラインストア | 6ヶ月間 |
6ヶ月間 |
2026年7月1日から始まる最新版のYogiboソファの取扱説明書と保証についてはこちらをご覧ください。
Yogibo Friendへのご登録について
本保証サービスは、商品ご購入時点でYogibo Friendへご登録済みのお客さまを対象としております。
ご購入後にご登録いただいた場合は保証適用対象外となりますため、あらかじめご了承ください。
まだご登録がお済みでない方は、ご購入前のご登録をおすすめしております。
登録概要
- アクセサリー保証期間：3ヶ月
- ソファ類保証期間：1年間
- Yogibo Friend登録費用：無料
不具合が発生した場合
保証期間内に初期不良と思われる症状が確認された場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下をご準備いただくとスムーズです。
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1受注番号・お名前・ご注文日
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2対象商品名および不具合箇所の画像
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3お問い合わせフォームからご連絡
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4内容確認後、修理・部品交換・同等品交換等にて対応いたします（当社判断）
ご注意
アクセサリー及びソファ類の保証サービスをご利用いただくには、ご購入前のYogibo Friend登録が必要です。
ぜひ事前にご登録のうえ、安心してお買い物をお楽しみください。
ご購入時のレシートまたは納品書が保証書代わりとなりますので、保証期間終了までは大切に保管してください。